OpenAI는 곧 비즈니스 고객이 슬랙과 구글 드라이브와 같은 앱을 ChatGPT에 연결할 수 있는 방법을 시험할 것입니다.
기술 블로그에서 본 문서에 따르면, OpenAI는 ChatGPT 팀 구독자가 작업 공간 구글 드라이브 및 슬랙 계정을 ChatGPT에 연결할 수 있는 기능인 ChatGPT 커넥터의 베타 테스트를 시작할 계획입니다. 이를 통해 챗봇이 이러한 계정을 통해 파일, 프레젠테이션, 스프레드시트 및 슬랙 대화로부터 기대된 질문에 답변할 수 있습니다.
OpenAI는 이후 Microsoft SharePoint 및 Box와 같은 다른 플랫폼으로 ChatGPT 커넥터를 확장할 계획이라고 문서에 기술되어 있습니다.
문서에는 “이를 통해 ChatGPT를 사용하는 직원들이 웹 검색을 통해 세계적인 지식을 활용하는 것과 유사하게 내부 정보를 쉽게 활용할 수 있게 될 것입니다.”라고 기술되어 있습니다.
ChatGPT 커넥터는 OpenAI가 비즈니스 소프트웨어 툴킷의 필수적인 부분으로 만들기 위한 최신 시도입니다. 일부 기업들은 ChatGPT가 민감한 비즈니스 정보에 액세스하도록 허용하는 것에 대해 우려를 표명하고 있지만, 다른 일부는 기술을 열렬히 수용하고 있습니다.
ChatGPT 커넥터가 회사 경영진이 자신들의 입장을 바꾸게 만들 수 있으며, Glean과 같은 AI 기반 기업 검색 플랫폼에 대한 강력한 도전이 될 수 있습니다.
ChatGPT 커넥터는 선택된 ChatGPT 팀 사용자를 위한 베타 버전으로 출시되며, 문서에 따르면 내부 [회사] 지식을 기반으로 응답을 세밀하게 조정할 수 있는 OpenAI의 GPT-4o 모델에서 파생된 것입니다. 참여하는 ChatGPT 팀 작업 공간의 모든 사용자는 OpenAI의 ChatGPT 앱을 통해 모델에 액세스할 수 있습니다.
사용자 정의 GPT-4o 모델은 질의와 관련이 있는 내부 정보를 검색하고 “읽습니다”. 검색 인덱스를 만들기 위해 OpenAI는 문서에 따르면 회사 파일 및 ChatGPT의 서버에 대화의 암호화된 사본을 동기화합니다.
문서에 기술된 바에 따르면 “모델이 직접적으로 사용하지 않은 추가적인 관련 정보는 각 응답의 아래에 있는 소스 버튼을 클릭하여 접근할 수 있습니다.”라고 기술되어 있습니다. “적절할 경우, 모델은 관련 결과 목록과 함께 직접 응답할 것입니다.”
비즈니스 프라이빗 데이터가 유출될 우려를 덜어주기 위해, 문서는 슬랙 및 구글 드라이브 권한이 “완전히 존중되고 지속적으로 최신 상태로 유지된다”고 강조합니다. 예를 들어, ChatGPT 커넥터는 슬랙 프라이빗 채널 멤버십 및 드라이브 파일 권한과 디렉토리 정보를 동기화합니다.
OpenAI 문서에 따르면, 직원들은 구글 드라이브나 슬랙에서 액세스할 수 없는 콘텐츠를 ChatGPT를 통해 발견할 수 없으며, 관리자는 동기화할 슬랙 채널 및 구글 드라이브 파일을 선택할 수 있습니다. 조금 아쉬운 점으로, OpenAI는 문서에서 동일한 ChatGPT 프롬프트에 대해 “매우 다른” 응답을 받을 수 있다고 말했습니다.
ChatGPT 커넥터가 액세스할 수 있는 기술적인 한계도 존재합니다.
문서에 따르면, 구글 드라이브 파일의 이미지 (예: 구글 문서, 구글 슬라이드, PDF, 워드 문서, 파워포인트 프레젠테이션 및 일반 텍스트)는 지원되지 않으며, Sheet 및 엑셀 통장에서 데이터를 “읽기”만 할 수 있습니다. ChatGPT 커넥터는 슬랙 DM이나 그룹 메시지를 회수할 수 없으며, 슬랙 봇으로부터의 메시지는 무시합니다.
ChatGPT 커넥터 베타에 참여하고자 하는 회사들은 OpenAI에 100 개의 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션 및 / 또는 슬랙 채널 대화를 제공하기로 요청받고 있습니다. 또한 문서에는 직접적으로 그 정보를 학습하지는 않지만, 학습에 사용될 수 있는 “합성 데이터 생성에 입력으로 사용할” 수도 있는 것에 대해 기술되어 있습니다.
문서에는 “구글 드라이브 또는 슬랙에서 동기화 된 데이터는 학습에 사용되지 않을 것입니다.”라고 기술되어 있습니다.
OpenAI는 여러 차례의 요청에도 회신하지 않았습니다.
